如今，我国零售药店仍处于数量远超质量的窘境。

      业内认为造成大批药店不干了的主要原因，其实就是随着带量采购、DRGs付费改革、医保药店新政、网售处方药等一系列政策推进，使医药零售市场发生动荡。药店不仅要面对不断趋严的规范要求，还得面临规范成本的不断攀升，日子变得越来越不好过的情况下，被并购乃至停业的当然也就越来越多。

　　实际上，数据也证实了这一点。来自《2019年度中国医药市场发展蓝皮书》的数据显示，2019年零售药店的店均服务人口数下降了6.87%，不少企业甚至出现销售额下滑的现象。而且就连大型连锁龙头药店的营业额也出现了略微下降。公开资料显示，一心堂、益丰药房、老百姓、大参林四家连锁药店龙头，利润率只在6%左右，同传统单体药店一样，都在面临着来自市场越来越大的压力。

      药店的市场饱和度越来越高、竞争也愈发激烈，通过赋能专业服务能力实现药店转型应成为行业的重要共识。那么药店如何转型？如何形成核心竞争力，形成多赢的局面？这是当下每家药店应大力解决的关键问题。

      在这样的形势下，智慧药店陆续进入药店零售领域，并吸引着人们的目光：支付宝未来药店、微信支付智慧药店、京东联盟药店纷纷亮相，此外，以康美药业、叮当快药、大参林、平安好医生为代表的企业也在布局智慧药房。那么，这些智慧药店都有什么特征呢？

智能药店将各类人工智能工具引入药店，如在平安好医生就引入了一分钟智能问诊室，它不但能测量血压温度，还有在线医生实时问诊，问诊的步骤具体到身体感官的每个细节，无论是头疼脑热、还是各种慢性疾病，都能针对数千种病情开出“良方”，点击确定，一张药单自动打印，然后就可以直接付款取药了。

印象智能&平安好医生——智慧诊室

    “专业服务是医药零售业的核心竞争力”，与普通消费领域相比，医药零售业最大特点在于其专业性。智慧药店正是要以新技术、新科技、新模式的数字化能力，搭建药店的自助化、精细化、智能化的服务体系，助力智慧药房转型进入快车道。

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